Última actualización: 30 de septiembre de 2026
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Holala IA es un software (SaaS) de CRM, mensajería (incluyendo WhatsApp Business Platform), sitios web, automatizaciones y agentes de inteligencia artificial, que las empresas Clientes ("Cliente", "tú") usan para gestionar sus propios contactos y comunicaciones.
Cada Cliente puede recibir un período de prueba gratuito definido al momento de la contratación. Al finalizar el período de prueba, el Cliente debe vincular un método de pago para continuar usando el servicio. El servicio se factura de forma recurrente según el plan contratado.
El Cliente conserva la propiedad de sus contactos, conversaciones y datos de negocio cargados en la plataforma. Holala Labs actúa como encargado del tratamiento de esos datos, no como su propietario.
Las integraciones con Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp), Google Calendar y Wompi son opcionales y requieren que el Cliente las autorice explícitamente. El Cliente puede desconectarlas en cualquier momento desde su panel de Configuración.
Hacemos nuestro mejor esfuerzo por mantener el servicio disponible, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. El soporte se presta por correo a soporte@holalamarketing.com.
Holala Labs no será responsable por daños indirectos, pérdida de ingresos, o pérdida de datos derivada del mal uso de la plataforma por parte del Cliente, de terceros, o de la interrupción de servicios de terceros (incluyendo Meta, Google o proveedores de pago).
El Cliente puede cancelar su cuenta en cualquier momento. Holala Labs puede suspender cuentas que incumplan estos Términos, las políticas de Meta, o que no mantengan al día su método de pago tras el período de prueba.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Holala Labs — soporte@holalamarketing.com